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Beratungsstellen

hier finden Sie alle Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen

Ratgeber zum Thema:

Reisen in Europa

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80 Seiten

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Mobilität

Alter Führerschein in allen EU-Staaten gültig

Der alte graue oder rosa farbene Führerschein ist in allen EU-Mitgliedsstaaten gültig.

Volltreffer für Geldbeutel und Klima: Fahrgemeinschaften, Car-Sharing, mal Fahrrad statt Auto, Fahren ohne Bleifuß

Vor allem für Berufspendler zahlt sich der Umstieg auf Fahrgemeinschaften und öffentliche Verkehrsmittel aus. Zudem profitiert die Umwelt - wie auch von Car-Sharing und der gelegentlichen Fahrt mit dem Fahrrad.

Verspätungen im Nahverkehr: ABC der Erstattungsregeln in Nordrhein-Westfalen

Kommt es in Nordrhein-Westfalen zu Verspätungen bei Bussen und Bahnen, räumen Verkehrsverbünde und Deutsche Bahn den Kunden einen Anspruch auf Erstattung ein.

Das Auto: Produzent von tonnenweise Abfall

Ob kraftlose Starterbatterien, profillose Reifen, altes Öl: Der Betrieb eines Autos sorgt permanent für Abfall. Am Ende aller Fahrten sollten Autos beim Verwerter landen: Wracks von im Schnitt einer Tonne Stahl, Kunststoffen, Gummi, Glas sowie allerlei problematischer Flüssigkeiten.

Schnee und Eis auf Schienen und Flughäfen: Die Rechte der Kunden bei Verspätungen und Ausfällen

Fernreisende im Zug erhalten eine Erstattung erst ab einer Verspätung von mehr als 60 Minuten. Heben Jets erheblich verspätet ab, müssen die Fluggesellschaften die Kunden kostenlos betreuen.

Unfreiwillige Schwarzfahrer: Auch mit falschem Ticket kann´s teuer werden

Wer in öffentlichen Verkehrsmitteln ohne korrekten Fahrschein erwischt wird, muss in der Regel 40 Euro zahlen. Doch auch wenn der Fahrkartenautomat streikt, werden Fahrgäste bei einer Kontrolle oft zur Kasse gebeten - nicht immer zu Recht.

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