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aktuelle Beschwerden
  • Media Markt, 64331 Weiterstadt bei Darmstadt, Robert Kochstr. 18
    USB Memory Stick 64 GB
    01.03.2012 - In den Darmstädter Tageszeitungen (Weiterstadt liegt ca. 3 km nördlich von Darmstadt) war teils am Do 23.2. teils So 26.2. in der roten Mediamarkt Beilage die Werbung für einen 64 GB USB Stick für 29 €. Ich war am nächstmöglichen Verkaufstag = Mo 27.2. im Laden + man sagte mir, der Stick sei schon am Do früh - 23.2. ausverkauft. Da dieser Stick nicht im Internet - auch nicht in der Internet Seite vom Mediamarkt = www.mediamarkt.de angeboten war, ist ganz klar, daß der MM nur Kunden in`s Geschäft locken wollte!...
  • Media Markt, 70173 Stuttgart-City, Arnulf-Klett-Platz 1-3
    Verbatim 64GB SSD Festplatte
    25.02.2012 - Media Markt versucht gerade wieder mit einem Lockangebot die Leute in die Märkte zu ziehen. Ich war am Samstag im Markt und wollte die im Prospekt beworbene Festplatte kaufen. Ich glaub das Prospekt kommt immer Donnerstag heraus. Der Verkäufer lächelt und sagt, dass diese schon lange ausverkauft ist. Er meinte es wurden 30 geliefert und die sind schon lange weg. Auf die Nachfrage ob er eine Alternative zum gleichen Preis anbieten kann, wollte er nicht eingehen. Ich nenne sowas ein Lockangebot. Als Elektronikgroßhändler sollte man mehr Ware verfügbar haben. Das Produkt kostet 49 Euro, 15Euro billiger als ein vergleichbares Angebot bei Amazon. Prospekt verfübgar als Beilage oder auch im Internet.
  • Media Markt, 44149 Dortmund, Wulfshofstr. 6-9
    Sony KDL 40 HX 725
    11.02.2012 - Beworben wurde der o.g. Sony Fernseher. Technische Daten 3D, 400Hz etc. für 699,-. Auf Frage beim Verkäufer wurde ein Sony Fernseher mit der gleichen Herstellerbezeichnung, allerdings mit 200Hz Bildfrequenz angeboten. Dies sei der beworbene Fernseher. Die unterschiedlichen Daten zum Prospekt wurden mit einem Druckfehler im Prospekt erklärt. Bei Bestehen auf Kauf des Modells mit den beworbenen technischen Daten (aktuelles Modell)wurde ein Vorführmodell angeboten, Neuware sei nicht mehr auf Lager. Hier werden meiner Meinung nach mit bewußt falschen Werbedaten Kunden in das Geschäft gelockt, an einen Druckfehler glaube ich nicht. Wenn der Kunde nicht genau nachfragt, wird auf den "Fehler" in der Werbung nicht hingewiesen. Der Preis für das angebotene Modell ist übrigens ein z. Zt. marktüblich.
    • Media Markt, 47803 Krefeld, Blumentalstr.151-155
      Verbatim SSD 64 GB

      27.02.2012 - Habe heute um 10.02 den Mediamarkt betreten um das genannte Angebot zu kaufen. Natürlich nicht vorhanden, fast wie immer ein "Lockangebot". Auf Nachfrage wurde geantwortet: Das Austellungsstück wäre schon verkauft (kaum Kuunden im Laden).Angeboten wurde mir eine andere aber eben teurer.In der Werbung steht nichts von Ausstellungsstücken oder Restposten.Es wurde mir auch Angeboten, das Gerät anzuzahlen und sobald verfügbar, könnte ich es mir dann abholen. Man fragt sich nir "wer ist hier nicht ?" der Kunde oder Media? Also Interneteinkauf hat doch viele Vorteile, vor allem für die Umwelt.
  • Media Markt, 52249 Eschweiler, Auerbachstr. 30
    LED-TV Samsung UE 40 D 6500
    07.02.2012 - War 1 Minute nach Markteröffnung Montagsmorgens im Markt. Gerät nicht vorhanden. Begründung: "Samsung hat alle Mäkte im Aachener Raum erneut nicht beliefert". Nachbestellung sei möglich, Lieferung aber ungewiss, ev. in einer Woche (!). Es wurden ungünstigere Ersatzgeräte angeboten. Im eigentlich gleichen Internetprospekt wurde das Gerät am Montag herausgenommen und durch ein ähnliches v. PANASONIC ersetzt.... Gleicher Versuch am nächsten Tag in Herzogenrath - gleiche Antwort!
  • Media Markt, 47269 Duisburg, Keniastrasse
    Samsung Galaxy S II
    28.01.2012 - Der Artikel war zwar vorhanden, stammte aber laut Verkäufer von einem anderen Lieferanten, war mit einem deutlich höheren Einkaufspreis verbunden und konnte deshalb nicht zu dem im Prospekt angegebenen Preis verkauft werden. Vorgesehen seien die Geräte für die Abschlüsse von Debitel-Mobilfunkverträgen.
    • Media Markt, 44149 Dortmund, Wulfshofstr.
      Sony KDL 40 HX 725 B

      10.02.2012 - Beworben wurde im Prospekt ein Fernseher der Marke Sony mit der Bezeichnung KDL-40 HX725 B. Als ich den Verkäufer auf das Angebot ansprach meinte der nur, dass es sich um einen Druckfehler handelt (hatte er wohl schon ein paar Mal vorher erklären müssen, denn seiner Reaktion nach wusste er sofort worum es ging) und es sich beim Angebot eigentlich um das Modell KDL-40 EX725 handelt und dass ja die Beschreibung dies auch vermuten lässt... Dies ist allerdings falsch, denn die Beschreibung des angebotenen Fernsehers beschreibt eindeutig das Modell HX725 und nicht EX725. Auf die Frage ob denn das Modell HX725 verfügbar sei meinte der Verkäufer, dass es verfügbar wäre aber nur als Ausstellungsstück und das dann natürlich auch zu einem höheren Preis. Wenn es wirklich nur ein kleiner Druckfehler gewesen wäre, hätten Sie ja die Werbung nach Bekanntwerden wieder rausnehmen können, haben Sie jedoch nicht gemacht und das ist für mich total irreführende Werbung.
  • Media Markt , 44809 Bochum, Hofsteder Str. 194-196
    Spiegelreflexkameras
    10.01.2012 - In dem Media-Markt-Prospekt, der am 08.01.2012 in Herne bzw. Bochum für die beiden Bochumer Märkte erschienen ist, waren zwei preisreduzierte digitale Spiegelreflexkameras (eine Sony und eine Canon) abgebildet bzw. beworben. Über den Abbildungen war ein Banner angebracht mit dem sinngemäßen Hinweis "Weitere reduzierte Spiegelreflexkameras im Markt vorrätig". Auf die Frage an das Verkaufspersonal, welche weiteren Kameras denn noch preisreduziert erhältlich seien, wurde ausschließlich auf die im Prospekt abgebildeten verwiesen. Angeblich wären viele andere Kameras im Preis gesenkt worden (was m. E. jetzt kurz nach Weihnachten völlig normal ist). Eine weitere Kamera zu einem Sonderpreis, also über die im Prospekt abgebildeten tatsächlich zum reduzierten Sonderpreis angeboeteten hinaus, waren nicht erhältlich.
  • Media Markt, 45657 Recklinghausen, Kaiserwall 37
    Samsung UE 32 D 4003 Full-HD-LED-TV
    19.12.2011 - In der Zeitungsanzeige wurde in Großschrift ein "Samsung UE 32 D 4003 Full-HD-LED-TV" beworben. Der Fernseher war vorrätig. Auf der Verpackung fand sich kein Hinweis darauf, dass der Fernseher über eine Full-HD Auflösung verfügt. Auf Nachfrage erklärte ein Verkäufer, der Fernseher sei lediglich HD-Ready. Der vom Verkäufer hinzugezogene Vertriebsleiter verwies darauf, dass die Artikelnummer ja eindeutig das Gerät identifiziert und das im kleingedruckterem Text auch richtige Aussagen stünden z.B. "Auflösung 1366*768 Pixel". Mein Einwand, das jeder HD-Fernseher diese Aulösung darstellen kann, blieb unbestritten. Der Vertriebsleiter als Vertreter der Media-Marktes war nicht bereit, mir ein Gerät mit den beworbenen Spezifikationen zum beworbenen Preis zu verkaufen. Der Hinweis auf Irrtümer und Druckfehler fehlt in dieser Zeitungsanzeige. Am Lagerort des Fernsehers war kein Hinweis auf die fehlerhafte Werbung. Ich frage mich, wieviele Kunden durch diese Werbung getäuscht wurden und vieleicht bis jetzt noch nicht wissen, dass sie einen minderwertigen Fernseher erworben haben.
  • Media Markt, 50765 Köln- Corweiler, Florenzer Str. 24-28
    Playstation 3 + kabellosem DualShock3 Controller + Battlefield 3 + Fifa2012 + NFS Run
    08.12.2011 - Ich wollte mir oben beschriebenes Produkt das im neueröffnungs prospekt des ladens stand kaufen. aus beruflichen gründen war es mir aber nicht möglich um 06:00 uhr an dem Media-Markt zu stehen. erst um kurz vor 11:00 uhr war es mir möglich dort vorbei zu kommen. zu diesem zeitpunkt war das angebot im laden aber nicht mehr zu finden. auf nachfragen bei einem Angestellten erfuhren ich das die wahre ausverkauft sei und auf weiteres nachfragen ob die wahre noch mal geliefert werden würde antwortete selbieger angestellte mit "nein". da dieses angebot nur auf den Media-Markt im City-Center Chorweiler bezogen war bin ich erst garnicht in einen anderen laden gefahren.
  • Media Markt, 85046 Ingolstadt, Eriagstr. 23
    Asus R011PX
    24.11.2011 - Netbook R011PX (von ASUS) wurde beworben, aber verfügbar war nur das bedeutend schlechter ausgestattete R101D (von ASUS) zum gleichen Preis! Das falsche(!) wurde auch noch auf Rückfrage beim Verkäufer, als das aus der Werbung beschrieben und verkauft.
  • Media Markt, 72762 Reutlingen, Unter den Linden
    Samsung galaxy S plus
    15.09.2011 - Wollte seit Montag ein Galaxy s Plus kaufen. Hab es mittlerweile aufgegeben, da weder verfügbar noch bestellbar. Angeblich schon alle reserviert, was vermutlich Quatsch ist.
  • Media Markt, 66115 Saarbrücken, Dr.-Tietz-Straße 13
    Samsung Galaxy S plus
    12.09.2011 - 17Uhr: In keinem der fünf angefragten, in der "Nähe" befindlichen Media Märkte war ein Samsung Galaxy s plus zu erhalten.
  • Media Markt, 50667 Köln, Hohe Str. 121
    HP-Photosmart Premium eAiO C310a
    24.08.2011 - Angeboten wurde lt. Verkäufer ein "gleichwertiger Artikel", bei dem nur das Duplex-Fach fehlen würde. Tatsächlich ist de B210 aber deutlich schlechter ausgestattet als das favorisierte Gerät und sollte den gleichen Preis kosten. Insg. also deutlich teuerer (auch im Internetvergleich) als das Angebot, das nicht mehr zu bekommen war (übrigens war auch keine Lagerfläche, Vorführgeräte etc. vorhanden). Es hatte eher den Eindruck, als ob das Gerät überhaupt nicht vorhanden war.
  • Media Markt, 50667 Köln, Hohe Str. 121-131
    Die Siedler 7 limited Edition PC-Software
    24.08.2011 - Artikel war schon ein 2. Mal in der Werbung in dieser Form und der Artikel war auch beim 1. Mal (vor ca. 3 Monaten) nicht im Markt erhältlich. Immerhin hatte man mir jetzt auf Nachfrage (2. Mal in der Werbung, beide male nicht vorrätig) angeboten, den Artikel zum Schnäppchenpreis zu besorgen. Auch während der 3 Monate war der Artikel nicht im Geschäft erhältlich (ich hatte mehrfach danach gesucht).
  • Media Markt, 52249 Eschweiler, Auerbachstr.
    F.E.A.R. 3 - Collectors Edition (3 für 49 Aktion)
    22.08.2011 - Es wurde mit der hochpreisigen Collectors Edition FEAR 3 für drei Systeme - Xbox360, PC und PS3 geworben in einer 3 für 49 Aktion. Man kann aus einer Auswahl von ca. 50 Spieletiteln 3 aussuchen und bekommt diese dann für 49€. Auf meine Nachfrage hin wollte mir die Verkäuferin dann das Spiel als "Normalversion" anbieten (diese ist natürlich minderwertiger). Die aktuelle Amazon Aktion - die ja bekanntlich meistens kurz nach Erscheinen der Media-Markt Prospekte nachzieht, spricht für einen Lockartikel. Amazon hat die Collectors Edition aufgrund des noch immer hohen Preises alledrings nicht im Bundle !!! Die Verkäuferin meinte "...die Aktion läuft ja schon seit Donnerstag, aber das dauert dann immer bis die in der Zeitung ist, etc.." und weiter "...der Artikel kann nicht mehr nachbestellt werden, da der beim Hersteller ausverkauft ist". Das kann m.W. nach eigentlich nicht sein, da diese im Internet zu hauf problemlos zu bekommen ist. Mir ist es leider nun zum wiederholten Male aufgefallen, daß MediaMarkt mit solchen hochpreisigen "Sondereditionen" wirbt, diese aber dann "leider schon ausverkauft sind". Daher wollte ich diesen Fall hier gerne melden.
  • Media Markt, 41836 Hückelhoven, Am Landabsatz 5
    Acer Aspire 5250-E356GMikk
    08.08.2011 - Nachdem ich ausführlich das aktuelle Prospekt von Media Markt durchgelesen hatte, schaute ich mir das beworbene Notebook Acer Aspire 5250-E356GMikk an welches im Prospekt auf der ersten Seite angeboten wurde. Hier wird im Kleingedruckten auf einen HDMI Anschluss hingewiesen, der heutzutage für einen Laptop, zum Anschluss an einen LCD Fernseher unabdinglich ist. Nachdem ich trotz eingängiger Begutachtung in der Filiale den Anschluss nicht entdecken konnte, fragte ich den Verkäufer. Dieser wies mich lapidar darauf hin, dass dies wohl ein Druckfehler sei, wofür der Media Markt sowieso nicht haften würde. Für mich grenzt dies an Irreführung, da fehlende Anschüsse beim Erstellen eines Prospektes sicher auffallen sollten.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    Samsung UE 55 D8090
    25.06.2011: Am 25.06.2011 habe ich im Internet bei idealo.de eine Werbung vom Media Markt gesehen in der Stand "Keiner schlägt den Media Markt Preis! Seite ausdrucken und in den nächsten Media Markt gehen. Dort den niedrigsten Preis bezahlen. Nur selbstabholung." Nach dem ich gesehen habe, dass mein Fernsehefavorit, der Samsung UE 55 D8090, zu einem schon recht günstigen Preis von 2099,00€ + 25,00€ Versand eines Internetanbieters angeboten wurde, machte ich mich auf den weg zum Media Markt um das Gerät für 2099,00€ ohne Versandkosten zu kaufen. Ich druckte wie vom MM gewünscht das Angebot um 10.21Uhr aus, fuhr extra von Bonn 35km nach Köln, doch als ich dort mit meinem ausgedruckten Zettel mit Datum, Uhrzeit und Preis der idealo-Seite um 11.50Uhr beim MM-Verkäufer stand, schaute dieser in seinem Rechner nach und zeigte mir dann auf seinem Monitor, das dieses Angebot des Konkurenzanbieters nicht mehr da sei und er mir den Fernseher jetzt nur noch für ca. 2350,00€ mitgeben könnte. Obwohl ich den Zettel mit allem drum und dran als Bestätigung dabei hatte, daß das Gerät kurz zuvor für 2099,00€ zu haben war und mit ein bisschen Anfahrzeit müssen sie doch wohl auch im MM rechnen habe ich das Gerät für den angebotenen Preis nicht bekommen. Doch es wurde noch besser! 1. Das Gerät war noch nicht einmal auf Lager und ich müsste dann irgendwann nochmal ein zweites mal fahren und 2. gilt nicht der angegebene Vorkassen Preis, sonder der überhöhte Preis mit Nachnahmegebühr, weil laut des MM-Verkäufers ich denn Fernseher ja auch erst dann bezahle wenn ich ihn abhole und man keine Vorkasse im Media Markt leisten kann. Ich halte diese irreführende und nicht gehaltene Versprechung in der Anzeige einfach für (entschuldigen Sie den Ausdruck) Verarschung am Kunden! Zuhause angekommen habe ich mich dann noch richtig geärgert, da der sehr guter Internetpreis weg war und ich 70km umsonst Sprit verschleudert habe.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    2. Artikel für den halben Preis
    01.06.2011: Die Media-Markt Aktion "das 2. (billigere) Produkt gibt's zum halben Preis" lief in der vergangenen Woche. Ich nehme an, dass niemand um die Fernseh- bzw. Hörfunkwerbung herumkam. Wir wollten einen Kühlschrank und ein ipad2 kaufen; das ipad wäre der 2. (günstigere) Artikel gewesen und wir hätten ihn demnach für den halben Preis erhalten. Am Dienstag, Mittwoch und am Freitag hatte man uns mitgeteilt, dass ipads nicht lagerhaltig wären und daher könne man uns nicht helfen. Ich bin heute erneut zu Mediamarkt gefahren und habe nachgefragt: siehe da, ab heute gibt es wieder ipads. Ích kann ehrlich gesagt immer noch nicht glauben, dass die Ware ausgerechnet während der Aktion in der vergangenen Woche nicht lagerhaltig war.
  • Media Markt, 42551 Velbert, Friedrichstrasse 303
    Es wurde kein Produkt im speziellen beworben!
    27.05.2011: Es gab aktuell schon mind. die zweite Aktion von Media Markt dir mir mehr als störend aufgefallen ist: 1 - Anfang 2011 - Die Aktion X Artikel zum Einkaufspreis. Hier waren sehr viele Artikel dennoch teurer als bei Konkurrenten und vergleichbaren Händlern, dennoch beharte MM darauf, dass es sich um die Einkaufspreise handele. Dem kann def. nicht so sein, denn 1. könnten sie dann noch günstiger bei der Konkurrenz einkaufen als deren aktuellen EK's und 2. handelt es sich um einen riesigen Konzern der vermutlich eine extrem hohe Abnahmemenge hat! 2 - Die Aktion "2 Artikel kaufen und das günstigere gibt es für 50%" Hierzu habe ich 7 MM in der Umgebung angeschrieben, um zu erfahren, ob das Apple iPad2 vorrätig ist (zunächst wurde mir versichert, dass die Aktion auf für Apple Produkte gilt!) und natürlich gab es das Produkt in keinem Markt und man wisse auch nicht wann die nächste Lieferung kommt. Nach kurzer Recherche im Internet können Kunden bundesweit von diesem System berichten!
  • Media Markt, 50667 Köln, Hohe Str. 121
    50% Rabatt auf 2. Produkt
    31.05.2011: Es waren laut Computersystem am 31.5.11 gegen 18:30 Uhr noch 8 Digitalkameras EOS 600d mit Objektiv vorrätig. Mit der Begründung, alle Kameras wären reserviert und bereits angezahlt, wurde mir keine Kamera verkauft. Zur Kontrolle bin ich am Tag nach der Aktion wieder in den Markt gegangen. Die Kamera hätte ich nun mitnehmen können, es waren noch 6 Geräte verfügbar, die vor wenigen Minuten angeliefert worden sein sollen. Nach einer Diskussion mit dem Mitarbeiter wollte ich den Geschäftsführer sprechen. Der Mitarbeiter hat diesen angerufen. Während des Gesprächs, ist folgender Satz gefallen, "(..) die 3 Kameras, die wir zur Aktion hatten waren am ersten Tag schon weg (..)" Ich denke der Sachverhalt ist lückenlos beweisbar, da der Wareneingang und der Warenausgang protokolliert werden.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    Bei Kauf eines vorrätigen Gerätes ab 250,- in ihrem Media Markt ein zweites billigeres ebenfalls vorrätiges Gerät für den 1/2 Preis!
    30.05.2011: Ich wollte mit meiner Frau 2 neue Miele Hausgeräte (Waschmachine/Trockner) anschaffen und dazu die von Mediamarkt beworbene Aktion mit dem Zeitgerät zum halben Preis nutzen. Habe mich im Internet extra nochmal vorher davon vergewissert, daß es keine weiteren Einschränkungen, außer den vorrätigen Geräten gibt. Dazu bin ich extra 28km einfache Strecke von meinem Wohnort in die Mediamarkt Filiale Köln Marsdorf gefahren. Dort angekommen sahen wir uns gleich um und fanden auch die gewünschten Objekte vorrätig im Verkaufsraum stehen. Beim Versuch den Verkäufer dann anzusprechen, wurden wir auf ein Schild verwiesen, daß alle Miele Geräte für die aktuelle laufende Aktion ausnahm. D.h 56km und 1h Zeitaufwand für ein falsches Versprechen. Zur Sicherheit habe ich nochmals Screenshots der Werbung im Internet angefertigt, bevor die Seite nach der Aktion aus dem Netz genommen wird. Bei Mediamarkt ist der Kunde wohl doch blöd, wenn er dem vertraut, was in der Werbung steht - oder besser NICHT steht. Die Angaben zum Erscheinungsdatum sind nur geschätzt. Ich habe die Aktion erst am 28.05.2011 wirklich wahr genommen.
  • Media Markt , 44809 Bochum, Hofsteder Str. 194-196
    Samsung Galaxy S2
    20.05.2011: Am 20.05.2011 wollte ich das im Prospekt, welcher am gleichen Tag erschienen ist, beworbene neue Mobiltelefon Samsung Galaxy S2 (529 EUR) kaufen. Als ich die Verkäuferin in der Handyabteilung nach dem Handy gefragt hatte, wurde ich mit den Worten "das ist ausverkauft" förmlich abgespeist. Im weiteren Gespräch wurde mir dann offenbart, dass der Media Markt "leider" nur 10 Stück erhalten hat und man nicht wüßte, ob und wann neue Exemplare eintreffen würden. Deshalb bin ich dann zur 2. Filiale im Bochum-Ruhrpark gefahren. Dort war es leider die selbe Situation. Auf mein Verlangen hin, wurde dann noch in anderen Filialen (Castrop-Rauxel, Essen etc. )angerufen. Leider war es überall gleich. Angeblich waren alle Samsung Galaxy S2 vergriffen. Für mich ein klares Lockvogelangebot!
  • Media Markt, 66115 Saarbrücken , Dr.-Tietz-Str. 13
    Samsung Galaxy S2
    20.05.2011: Alle saarländischen Media-Märkte haben das Telefon nicht mehr vorrätig. Laut telefonischer Auskunft wurden teilweise nur 2 Geräte für die Werbung geliefert.
  • Media Markt, 13597 Berlin, An den Freiheitswiesen 5
    Lg handy optimus Speed P990
    12.05.2011: Werbung im Media Markt beim Verkäufer vorgelegt und das Handy zum preis von 399€ verlangt mit Gutschein im Wert von 150€. Nach hin und her zwischen Verkäufer und information heißt es das Handy gibt es nur in verbindung mit einem Mobilfunkvertag! Meine frage sie möchten mir Zeigen wo bitte in der Werbung der Vermerk zu lesen sei? großes Axelnzucken und die aussage sie wären für die Werbung nicht verantwortlich.Darauf bat ich den Verkäufer mir den Betriebsleiter zu rufen.Nach anfänglicher Debatte zwischen Verkäufer und Betriebsleiter am Telefon bemühte sich der Herr endlich aus seinem Büro und sagte uns wir würden die Werbung falsch verstehen worauf wir antworteten wir sind doch nicht blöd und machten Ihn darauf aufmerksam das wir dieses Verhalten nicht auf sich beruhen lassen würden. Darauf der Betriebsleiter die Werbung wäre auslegungssache und wir hätten Rechtlich keine möglichkeit dagegen vorzugehen. Hier der link zur Werbung http://www.mediamarkt.de/maerkte/berlin-brandenburg/berlin-spandau/werbung.php
  • Media Markt, 78073 Bad Dürrheim, Schwenninger Str. 38
    Bosch WTW86562 Wäschetrockner mit Wärmepumpe
    12.01.2011: Media Merkt macht derzeit Werbung mit 1000 Artikel zum Einkaufspreis. Zeitraum 3.01. bis 25.01.2011. Im Prospekt war ein Bosch Wäschetrockner WTW 86562 für 798,79 Euro angeboten. Im Prospekt selber gibt es keine Info über die Gültigkeit, aber den Hinweis, dass man den Artikel bestellen kann, da keine Mitnahmegarantie. Da der Artikel nicht mehr da war, wollte ich diesen bestellen. Der Verkäufer öffnete die Homepage und schaute auf den dort ersichtlichen Angebotsprospekt, welchen Trockner ich meinte. Anschließend gab er die Modellbezeichnung in sein Lagerhaltungsprogramm ein und meinte, er sei nicht mehr bestellbar, da das zur Verfügung stehende Bestellkontingent ausgeschöpft sei. Da es sich um ein aktuelles Modell handelt, sollte der Verkäufer einen normal bestellen und mir zum EK-Preis weitergeben, was er aber ablehnte. Anschließend meinte er, die Angebote seien sowieso nur 3 Tage gültig und der Prospekt abgelaufen. Warum er dann noch auf der Homepage ist konnte er nicht beantworten. Auch am nächsten Tag war der Angebotsprospekt noch auf der Homepage aufrufbar. Als ich den Markt dann verlassen hatte, rief ich die Hotline (+49 180 5 45 65 65)von Mediamarkt an um mich zu beschweren. Die Beschwerde wurde aufgenommen und ich sollte innerhalb 48 Stunden zurückgerufen werden. Der Rückruf ist nicht erfolgt. Deshalb habe ich gestern nochmals per Email die Mediamarktzentrale kontaktiert. Bisher ohne Ergebnis.
  • Media Markt, 30519 Hannover, Hildesheimer Strasse 410
    Onkyo TX-NR 708
    10.01.2011: Habe am Samstag, 8.1.2011 beim angegebenen Media-Markt bezüglich der Verfügbarkeit des Onkyo TX-NR 708 angerufen. Eine Dame teilte mir daraufhin mit, das das Gerät bereits ausverkauft sei!! Daraufhin fragte ich, ob es möglich wäre, ein Gerät für mich nachzubestellen. Sie bejate das und telte mir mit, das dies ca. 3 Tage nach Erscheinen des Angebotes bzw. des Prospektes möglich ist. Es sollte bis zum Dienstag den 11.01.11 möglich sein! Ich muß dazu aber persönlich vorbeikommen. Eine telefonische Nachbestellung sei nicht möglich! Als ich heute daraufhin persönlich die Bestellung in dem Media Markt vornehmen wollte, wies mich der Mitarbeiter in der Abteilung ab und sagte mir , das eine Nachbestellung nicht möglich ist! Auch in einem anderen Media Markt (Vahrenwalder Strasse, Hannover) war dieses laut Mitarbeiter nicht möglich, da es sich um eine Aktion handele......
  • Media Markt , 44809 Bochum, Hofsteder Str. 194-196
    Smartphone , Samsung Wave2 und HTC HTC7Trophy
    10.01.2011: Beworben werden 1000 Produkte zum Einkaufspreis bis 25.01.2011. Am 10.01.2011 waren 2 Smartphones, die mein Interesse geweckt haben, bereits ausverkauft. 15 Tage vor Ablauf der Frist! Freundlich aber bestimmt wurde mir eine Nachbestelung abgewiesen. Trotz des Vermerkes auf dem Prospekt,sofern nicht vorhanden, gleich bestellen! Dies nenne ich Täuschung des Kunden!
  • Media Markt, 33611 Bielefeld, Engersche Str. 96
    HDD Desktop 1 TB Externe 3,5 '' Festplatte Art.Nr.1326243
    06.01.2011: Festplatte 1 TB für 38,92 Euro. Aussage Prospekt : "zum Einkaufspreis im Zeitraum vom 3. bis 25. Januar 2011... Keine Mitnahmegarantie. Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen. Alle Preise Über 220 x in Deutschland sind Abholpreise." Bereits 1m 5. Januar nicht vorhanden. Und das versprochene Bestellen ist nicht möglich! Die Filiale kann vom Hauptversand keine weiteren Artikel bestellen: Pech gehabt, ich kann mich ja in der Hauptzentrale beschweren. An der telefonischen Hotline : Faule Ausreden und blabla. Da fragt man sich gemäß der Werbung: Ja, bin ich den blöd !!!
    • Media Markt, 71634 Ludwigsburg, Heinkelstr. 1
      Grundig Fernseher

      08.01.2011: Grundig Flachbildfernseher, Netgear Router, Festplatte : 1 TB für 38,92 Euro.Aussage Prospekt : "zum Einkaufspreis im Zeitraum vom 3. bis 25. Januar 2011...Keine Mitnahmegarantie. Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen. Alle Preise Über 220 x in Deutschland sind Abholpreise." Bereits 1m 7. Januar nicht vorhanden.Und das versprochene Bestellen ist nicht möglich! Beworbene Festplatte und WLAN Router waren ebenfalls nicht mehr vorrätig und konnten nicht bestellt
    • Media Markt, 65203 wiesbaden, Äppelallee
      AEG lavatherm 56820 Kondenswäschetrockner

      17.01.2011: AEG Kondenswäschetrockner 328,50 Euro Aussage Prospekt : "zum Einkaufspreis im Zeitraum vom 3. bis 25. Januar 2011... Keine Mitnahmegarantie. Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen. Alle Preise Über 220 x in Deutschland sind Abholpreise." Am 17. Januar nicht vorhanden. Und das versprochene Bestellen ist nicht möglich !
  • Media Markt, 45657 Recklinghausen, Kaiserwall 37
    Gigaset AS 285 Trio schnurloses Telefon
    03.01.2011: Auf Nachfrage erklärt der Verkäufer, dass es bereits morgens um 10.00 Uhr viele Wartende gegeben hat, der Artikel war sofort ausverkauft.
  • Media Markt, 44791 Bochum, Im EKZ Ruhrpark
    Motorola DEFY
    03.01.2011: Nachbestellung wurde nicht angeboten. Nachlieferung käme voraussichtlich eh erst in einigen Wochen. Keinesfalls mehr in der betreffenden Angebotswoche. Stattdessen machten sich die Verkäufer darüber lustig, dass ich ihn tatsächlich so spät (Anmerkung: 7h nach Ladenöffnung) noch kaufen wollte. Wollte insgesamt 4 Artikel kaufen, von denen nur einer vorrätig war.
  • Media Markt, 49808 Lingen, Lookenstraße 22
    Sony 40" Full HD LCD-TV
    13.12.2010: Media Markt macht werbung auf seiner Homepage mit Mario Barth. Diese war auch schon im TV zu sehen. Bei dieser Werbung Namens "Bier" ( noch aktuell bei Media Markt zu sehen) wird ein Fernseher der Marke Sony 40" Full HD LCD-TV beworben, den Mario Barth dort für 399€ kauft. Super Schnäppchen dachte ich und los zu Media Markt. Auf Nachfrage beim Media-Markt gibt es aber dieses Angebot leider nicht. Überhaupt nicht, das heißt nicht ausverkauft. Auch auf Anfrage beim Media Markt Leiter wurde uns gesagt, das es so einen Fernseher so günstig nicht gäbe und mir wurden etwas belächelnt gesagt, ich hätte da wohl etwas falsch verstanden! Was will ich da falsch verstehen? Sollte mir ne Brille besorgen, da ich wenn schon was falsch gelesen hatte. Aber so wird unterschwellig den Leuten etwas vorgegaukelt und dann wird denen etwas anderes verkauft.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    19% Rabatt Aktion
    09.08.2010 - War heute morgen (Punkt 10:00 Uhr) im MediaMarkt um ein iPad zu kaufen. Dort gibt es bis einschließlich Mittwoch eine Rabattaktion (keine Mehrwertsteuer). Gehe zum Verkäufer und frage nach der Verfügbarkeit des Geräts - Antwort: "Wir haben seit Mitte letzter Woche keine Geräte mehr." Soweit so gut - nur das ich am Samstag kurz vor Ladenschluß im selben Markt war, und mir dort auf dieselbe Frage gesagt wurde, es seien ausreichend Geräte in einigen Konfigurationen vorhanden. Da die Geräte wohl kaum am Sonntag verkauft wurden, müssen sie anscheinend bis Donnerstag (dann ist ja die Aktion zuende) auf wundersame Weise irgendwo im Lager verlegt worden sein. Oder um es mal direkt zu sagen - der Media Markt betrügt seine Kunden, indem er Lockangebote in der Werbung zusagt, und dann die hochpreisige Ware "nicht lieferbar" zu haben während des Aktionszeitraums (Klartext - die Ware wird aktiv zurückgehalten). Wären nicht zwei weitere Kunden mit genau derselben Geschichte heute morgen im Media Markt gestanden, könnte man ja noch auf einen dummen Zufall hoffen, hier scheint aber wohl System am Werk.
  • Media Markt, 45657 Recklinghausen, Kaiserwall 37
    19% Rabatt Aktion vom 9.08-11.08
    09.08.2010 - Um ca. 11 Uhr war ich vor Ort. Ich wollte ein iPad kaufen. Es gab dort nur Vorführmodelle. Dies wurde mit Schildern kenntlich gemacht, das es nur diese gibt. Mein Anrufe in den MM Filialen in Essen, Mülheim a.d. Ruhr und 2 x Bochum brachten auch nichts. Nirgendwo sind iPad Modelle verfügbar gewesen.
  • Media Markt, 47803 Krefeld, Blumentalstr. 151-155
    LG N1T1DD1 black 1 TB Externe 3,5" Netzwerkfestplatte
    26.06.2010 - Der Artikel (1000 GB Netzwerkfestplatte incl. DVD-Brenner wurde mit 99,- e beworben. Am Tag der Werbung ging ich gegen 10:00 in das Geschäft um den Artikel zu kaufen. Der Verkäufer sagte der Artikel sei nicht geliefert worden, ich solle nach dem Wochenende wieder kommen. Das tat ich dann am Montag, gegen 13:00. Der Artikel war noch nicht da ich sollte am nächsten Tag wieder kommen. Am Dienstag das gleiche. Am Mittwoch versuchte ich pausenlos telefonischen Kontakt zu bekommen. Nach ca 5 Std. (15:00) hatte ich dann eine freundliche Dame am Telefon, die mir den Rückruf des Geschäftsführers anbot. Der Rückruf erfolgte nicht. Die Alternative es in einem anderen Media Markt zu versuchen ergab, dass man das Gerät vorrätig hatte, aber anstatt für 99,- e für 279,- e. Das war je
  • Media Markt, 60439 Frankfurt + weitere, Nordwestzentrum
    Navi "Falk F 6 3rd Edition"
    09.04.2010 - Angebot in Größe etwa einer Din A4 Seite, große Abbildung eines Navigationsgeräts mit topografischer Karte (entspricht der Ausführung F6 Car & Bike) für EUR 177,00. Bei Kaufversuch nur die Standardversion F6 OHNE topografische Karten zu erwerben. Auf meinen Einwurf dass die Standardversion für 177,- EUR kein Sonderangeot sei, sondern sogar relativ teuer, reagierte der Verkäufer nicht. Auf meine Bemerkung hin, dass aufgrund der fehlenden topografischen Karten dies ja wohl einem Lockvogelangebot entspräche, drehte er sich wortlos herum und bediente andere Kunden.
  • Media Markt, 12345 Würzburg-Passau-Regensburg, 3 Filialen
    Geschrirrspüler 45cm Art. 1205628
    10.01.2010 - Wir wollten besagten Geschirrspüler kaufen und waren auf den Weg von 74744 Ahorn nach Julbach Österreich. Wir besuchten auf dem Wege die Media Markt Filialen Würzburg/Handelshof, Regensburg/Uni und Passau. In allen Standorten war der Geschirrspüler nach 3 Tagen vergriffen, nirgends konnte er nachbestellt werden.
    • Media Markt, 97424 Schweinfurt, Friedrich-Rätzer-Strasse 3
      Geschrirrspüler 45cm, Haier DW9-TFE1

      10.01.2011: Auch ich wollte eine Spülmaschine haben, natürlich war sie auch schon ausverkauft. Allerdings wurde mir versichert, dass Media Markt die Maschine nachbestellt, wenn ich eine Anzahlung leiste. Ich habe die Maschine voll und bar bezahlt. Jetzt - nach vier Wochen - teilte man mir mit, dass sie nicht mehr lieferbar ist. Toll, dass ich 4 Wochen lang per Telefon immer wieder vertröstet werde, und mir hoch und heilig versichert wurde, dass das Teil noch kommt...zumal mittlerweile meine Küche auch schon so umgebaut wurde, damit die Spülmaschine rein passt.(Nach mehrmaliger Rückversicherung im Media Markt!!!) Übrigens hat der Filialleiter selbst zugegeben, dass dieses Modell erst gar nicht geliefert wurde...also von vornherein nicht vorhanden war. Bisher wurde mir ein ähnliches Modell als Ersatz angeboten, jedoch mit weniger Programmen und niedrigen Temperaturanzahlen.
  • Media Markt, 40215 Düsseldorf, Friedrichstraße Bilker Arkarden
    IPod nano mit Bose Sounddock
    03.12.2009 - In der Abbildung der Zeitung ist eine 2 mal bessere und größere Sounddock abgebildet, als das tatsächliche Angebot beinhaltet. Als wir den Verkäufer darauf hinwiesen, dass das Foto die große Sounddock zeigt, machte er uns auf die Artikelnummer und den Vermerk:"Irrtümer, Druck-und Setzfehler vorbehalten."aufmerksam. Unserer Meinung nach war der Verkäufer sehr gut vorbereitet und das ganze von Media Markt kalkuliert um einen ins Geschäft zu locken. Das Angebot ist deutlich irreführend, da man als Verbraucher aus der Artikelnummer nichts ablesen kann und das Bild eindeutig die bessere Sounddock zeigte.
  • Media Markt, 45475 Mülheim, Mannesmannallee 31
    Toshiba Notebook
    03.12.2009 - Große Werbung in der WAZ vom 03.12.2009 von 20 - 24 Uhr das Angebot für ein Notebook von Toshiba für 333,00 Euro. Um 20.00 Uhr war der Andrang so groß, das ich erst um 20.20 an der Reihe war, da waren aber bereits alle Notebooks weg. Ganze 58 Stück waren da und das für 4 Stunden?? Natürlich konnte man dieses Angebot auch nicht mehr nachbestellen. Für mich heißt dies : Angebote vom Media Markt taugen nichts, da man sie sowieso nicht bekommt.
  • Media Markt, 49191 Osnabrück / Belm, Weberstr. 1
    Saeco 10002770 Taela Giro Plus E.S.
    05.11.2009 - Meine Frau war die erste Kundin in der Kleinelektrogeräteabteilung am Tag des Aktionsbeginns und hat mit konkretem Hinweis auf das Angebot(Werbeprospekt in der Hand)ein altes Auslaufmodel mit der Beszeichnung Saeco Talea Giro Art. 1000600 erhalten. Sie erhielt keine Information darüber, daß es sich hierbei um ein altes Modell aus der Talea-Baureihe mit höherem Stromverbrauch und meheren fehlenden Eigenschaften handelt. Von dem tatsächlich beworbenen Gerät war bei Aktionsbeginn bis einschließlich heute nicht eines vorhanden.
  • Media Markt, 42551 Velbert, Friedrichstr. 303
    Lexar 8GB USB Stick
    05.11.2009 - Aussage der Mitarbeiter der nicht sonderlich engagiert wirkt. Es waren 800 Stück vorrätig die alle ausverkauft sind. Auf Nachfrage ob man diesen den bestellen könnte da der Artikel nicht als limitiert im Prospekt deklariert war hiess es nur lapidar ,,Nein". Das war´s. ,,Das ist nicht mein Laden"
    • Media Markt, 42551 Velbert, Friedrichstr. 303
      Laptop ACER ASPIRE 5732ZG-444G40 MN

      13.03.2010 - Media Markt Aktion: Wenn Sie ein Artikel ab 500,-€ kaufen, erhalten Sie einen Artikel bis 100,- geschenkt. Am Samstag gegen 13.00 hatten wir versucht einen Laptopp im Wert von genau 500,-€ in Velbert zu erwerben. Der Laptop sei ausverkauft, die Antwort seitens des Mitarbeiters, die Alternative sei ein Laptop der 550,-€ kostet. Auf unsere Bitte hin, wurde im Computersystem vom Media-Markt nachgeschaut, ob der gleiche Laptopp bei Media Markt in Wuppertal zur erhalten sei. Die Antwort: eine Lieferung mit 102 Laptops sei am 12.03 (am Freitags)angekommen. Wir stellten die Bitte, um einen Anruf ob die Laptops noch da sind. Die Antwort: dass sind so viele, dass sei kein Problem, wir sollten ruhig hinfahren. Wir fuhren nach Wuppertal. Doch dieser Laptops war in Mediamarkt Wuppertal nicht angeliefert worden. Angeblich eine Fehlbuchung. Nach knapp 1 Stunde verliessen wir den MediaMarkt in Wuppertal ohne Ware. Zurück in Velbert, hatten wir gebeten mit dem Geschäftsführer sprechen zu dürfen. Antwort: Der ist erst Montag wieder im Haus. Frage: Können wir den Laptopp nachbestellen. Antwort: Ja, aber das Angebot sei ab Montag nicht mehr gültig. Dieses Gespräch dauerte noch eine ganze Weile ohne Ergebnis. Man hat uns jetzt nochmals die teurere Alternative angeboten. Das Angebotsprospekt erhielten wir Freitag mit der WAZ, am Mittwoch wurde dieser Laptopp schon einmal mit 499,-- Euro beworben. Am Freitag wurde er um 1nen Euro angehoben, damit die Werbung der angeblichen 100 Euro Zuzatz Auswahl in Anspruch genommen werden konnte. Der 1. Verkäufer meinte dieser Laptopp wäre schon lange ausverkauft, da das Prospekt schon 4 Tage alt wäre, der zweite Verkäufer meinte dieser Laptopp wäre seit Samstag-Mittag ausverkauft, obwohl wir zu dieser Zeit im Media-Markt waren, 2 Kunden vor uns wollten auch den Angebots-Laptopp für 500,-- plus 100,-- Euro Zusatzauswahl erwerben. Doch leider wurden wir alle vertröstet.
  • Media Markt, 33611 Bielefeld, Engersche Str. 96
    Sony PS3 - Controller Dualshock 3 Wireless
    07.11.2009 - Als ich einen Angestellten nach dem besagten Artikel fragte , wurde mir nur mitgeteilt, dass er ausverkauft ist. Auf Nachfrage, ob der Artikel nachzubestellen ist, wurde lediglich mitgeteilt, dass er in ca. 2 Wochen da wäre. Natürlich zu einem höheren Preis! Auf den Hinweis, dass das nicht korrekt wäre, wurde ich darauf hingewiesen, dass es mir frei stehen würde, an anderen Orten einzukaufen. Zu guter letzt, teilte man mir mit, dass das Angebot lediglich eine Reaktion auf das Angebot des Aldi Marktes gewesen wäre und aus diesem Grund selbstverständlich nur einen Tag gegolten habe. Wie immer nur Abzocke !!! Mir braucht kein Geschäftsleiter aus dem Einzelhandel ankommen, dass er nicht versteht, warum man hier nicht mehr kauft! Nur gut dass es auch Internetversender gibt!
  • Media Markt, 41464 Neuss, Konrad-Adenauer-Ring 95
    Sony Playstation 3
    05.11.2009 - Eine Frechheit! Mediamarkt und Saturn werben für ein Sonderangebot für die Sony Playstation 3 für 239€ anstatt dem üblichen Preis von 299€. In der Filiale angekommen, war kein einziges Exemplar mehr zu bekommen. Per Telefonanruf eines Mediamarkt Mitarbeiters wurde festgestellt, dass auch in Düsseldorf kein Gerät mehr vorrätig ist. Dabei kam das Angebot per Newsletter erst einige Stunden vorher! Das ist 100% Verwirrung der Kunden und unlauterer Wettbewerb. Als Kunde ist man natürlich wieder der blöde und guckt in die Röhre!
  • Media Markt, 33611 Bielefeld, Engersche Str. 96
    Vorverkaufsbox Win7
    17.07.2009 - ich hatte in unserer Tageszeitung eine Werbebeilage der Firma MediaMarkt Bielefeld. Beworben wurde darin der Artikel (siehe Anlage) die „Vorverkaufsbox Windows7“ von Microsoft. In der Werbung gab es keine Hinweise auf eine beschränkte Anzahl des Artikels oder geringer Bevorratung. Ich war um 10:00 Uhr im Geschäft und es war ein großer Andrang von kaufwilligen Personen, die in langer Schlange anstanden. Ich stand etwa an Stelle 70. Gegen 10:10 Uhr schritt ein Verkäufer die Warteschlange ab, zählte bis zu einer weit vor mir stehenden Person und erklärte, daß es danach keine „Vorverkaufsbox“ mehr gäbe. Ich befragte danach den Verkäufer, ob ich meinen Namen und Anschrift abgeben kann, damit ich in eine Liste aufgenommen werde um den ausgelobten Preis vom Tage zu bekommen. Meiner Meinung nach war in der Werbung kein Hinweis auf eine geringe Anzahl des Produktes. Ich fühlte mich durch die Werbung getäuscht! „ Jetzt bestellen und sparen.“ Nach kurzer Diskussion verlangte ich einen Abteilungsleiter zu sprechen, der mir eine Auskunft über den Artikel und einem evtl. Nachkauf geben könne. Er sagte mir, daß das Haus ein beschränktes Kontingent von der Box erhalten habe und es weitere nicht gäbe – auch würde keine Bestellung von mir aufgenommen, da es keine weiteren Vorverkaufsboxen mehr gäbe! Das Kontingent sei erschöpft! Von einem beschränkten Kontingent stand nichts in der Werbung! Nachdem ich Herrn M. meinen Standpunkt wegen der für mich irreführenden Werbung darlegen wollte, brach er das Gespräch ab mit der Bemerkung: „Mit ihnen diskutiere ich nicht“ und ging.
  • Media Markt, 44809 Bsp: Bochum, wohl überall
    Windows 7
    15.07.2009 - Es wären wohl nur sehr wenige Stück an die Filialen geliefert worden. Es standen gut 200 Leute vor der Tür und es dürften wohl kaum 10 etwas erhalten haben. Der Rest ging wohl an die Mitarbeiter. Bochum ist nur ein Beispiel. Soviel ich gehört habe kein Einzelfall.
  • Media Markt, 41836 Hückelhoven, Am Landabsatz 5
    Windows 7 Vorverkaufsbox
    20.07.2009 - Ich bin zur Öffnungszeit im Markt erschienen. In der Softwareabteilung war kein einziges Exemplar vorhanden. Es waren ca. 40 weitere Kaufintressenten da. Nach kurzer Zeit sagte ein Mitarbeiter, dass keine Box geliefert worden seien. Nachdem viele ihren Unmut kund getan hatten, begann eine weitere Mitarbeiterin Namen und Telefonnummern zu notieren, um im Fall einer Nachlieferung die Interessenten zu Informieren. Ein Aktionszeitraum ist auf dem Prospekt nicht direkt ersichtlich. Dier Hinweis "nur solange Vorrat reicht" ist so klein gedruckt und so plaziert, dass er kaum lesbar ist.
  • Media Markt, 41836 Hückelhoven, Am Landabsatz 5
    Microsoft Windows 7
    20.07.2009 - Am Montagmorgen um 10:00 Uhr öffnete der Mediamarkt. Es wartete schon ein Gruppen von ca. 40 Personen vor der Tür. Als der Markt um 10:00 Uhr öffnete "stürmten" die Käufer in Richtung Computer- / Softwareabteilung. Dort stellte sich heraus, dass es noch nicht einmal eine einzige Version Windows 7 zu kaufen gibt. Kommentar des Verkäufers: Wir haben kein Windows 7 bekommen, das war letzte Woche schon ausverkauft. Die Verkäufer von Mediamarkt haben eine Liste der Käufer von Windows 7 erstellt, für den Fall, dass man Windows 7 bekommen würde.
  • Media Markt, 45475 Mülheim, Heifeskamp 32
    Windows 7
    17.07.2009 - Verkaüfer: Der Verkauf habe schon am 16.07.2009 begonnen. Ich darauf:Ich habe doch den Prospekt erst Heute Morgen in der Zeitung gehabt. Verkäufer : Tut ihm leid alles ausverkauft
  • Media Markt, 42103 Wuppertal, Friedrich-Engels-Allee 34
    PS3
    07.03.2009 -ich um ca. 12:00 Uhr im Media Markt und wollte das Angebot "Kauf 4 Zahl 3" in Anspruch nehmen. Ein Bekannter hatte 2 PCs im Wert von jeweils 699 Euro und 499 Euro gekauft und ich wollte 2 PS3 kaufen. Angeblich waren keine Konsolen mehr da (alle ausverkauft) und ein Kauf heute und Abholung nächste Woche ist generell nicht möglich. Auf Nachfrage von mir, den Geschäftsführer sprechen zu wollen, wurde mir von der Mitarbeiterin an der Info nach Rücksprache mit dem GF nur mitgeteilt, "er könne das jetzt auch nicht ändern". Ein persönliches Gespräch war nicht möglich. Auf Nachfrage bei mehreren Mitarbeitern wurde mir nur mitgeteilt "man dürfe mir darüber keine Auskunft geben". Es ist nicht das erste Mal, dass die PS3 bei solchen Aktionen entweder nicht vorrätig ist oder z.B. um einen Euro vergünstigt wurde um einem Angebot zu entgehen.
  • Media Markt, 47803 Krefeld, Blumentalstr. 151-155
    nimm 4, zahl 3
    13.03.2009 - Ich wollte in der Aktion "Nimm 4 zahl 3" (der günstigste ist kostenlos), 4 gleiche Geschenkgutscheine kaufen. An der Kasse verlangte man von mir dann den vollen Warenwert mit der Aussage, dass Gutscheine "Bargeld" sind und Bargeld nicht billiger abgegeben werden kann. In der Werbung steht nichts von irgendwelchen Einschränkungen für die die Aktion gilt, sondern "Freie Wahl aus allen Produkten"! Ich habe mich daraufhin an der Info beschwert und einen Verantwortlichen verlangt. Dieser kam dann auch und sagte mir, dass Gutscheine, I-Tuneskarten und Telefonkarten keine Produkte sondern "Bargeld" sind. Ich habe dann gefragt ob ich mit diesem "Bargeld" denn im Autohaus nebenan meine Inspektion bezahlen oder an der Tankstelle meine Tankrechnung begleichen könne, was dann verneint wurde. Aber ich könnte damit innerhalb der kompletten MetroGruppe einkaufen. Ich bezweifel, dass ich mit einem Media Markt Gutschein in der Metro bezahlen kann. Man/n war bereit, mir jeden Artikel in 4facher Menge zum Preis von 3 zu verkaufen, aber halt keine Gutscheine, I-Tunes und Aufladekarten. Auf die Frage warum das nicht in der Werbung dazugeschrieben oder im Radio dabei gesagt wird sagte man das wäre nicht notwendig.
  • Media Markt, 45475 Mülheim, Mannesmannallee 31
    PS3 Spiele Fifa 08 und Need for Speed ProStreet
    02.03.2009 - Im aktuellen Media Markt Prospekt für den Media Markt Mülheim werden diverse PS3 Spiele und Nintendo DS Spiele für EUR 10,- angeboten. Heute waren diese Spiele auf 12,99 EUR ausgezeichnet. Auf Nachfrage hiess es: Der Angebotspreis galt nur bis Mittwoch 04.03.2009. Im Prospekt ist darauf kein Hinweis zu finden!
  • Media Markt, 45475 Mülheim, Mannesmannallee 31
    iPod Touch Mp3 Video Player 32GB für 197 Euro
    04.03.2009 - Man sagte uns, dass es sich um einen Irrtum handeln würde und wir den iPod Touch nur mit 8 GB Speicherkapazität für den Preis von 197 Euro bekommen könnten. In dem Prospekt wird ausdrücklich (in einem extra Pfeil) auf 32 GB Speicherkapazität hingewiesen. Dieser sollte nun 349 Euro kosten. Meiner Meinung nach ein reiner "Lockvogel". Man verwies uns auf einen klitzekleinen Hinweis auf der ersten Seite.
  • Media Markt, 45326 Essen, Gladbecker Str. 413
    Guitar Hero 3 + Gitarre für PS3
    24.01.2009 - Guitar Hero III + Gitarre für 29 Euro. Super. Leider restlos ausverkauft, auch in Recklinghausen. Bestellen, wie in der Werbung angegeben ? Nicht möglich, weil der MM: 1. dieses Produkt nicht mehr bekommt und 2. schon soooo viele Bestellungen eingegangen sind ?! Was denn nun ? Auf meine Frage, ob ich dieses Angebot als Lockangebot werten darf, lautete die Antwort: "Wenn Sie es so nennen wollen, JA!" Leider nur eine von vielen negativen Erfahrungen mit dem MediaMarkt.
  • Media Markt, 45326 Essen, Gladbecker Straße 413
    Wii fit board
    23.01.2009 - ca 100 Leute standen vor dem Laden und wer nicht gerannt ist und bereit war, sich zu prügeln, hatte selbst direkt beim Einlass keine Chance auf die grob geschätzten 8 Wii Fit Boards. Wenn ein Unternehmen wie MediaMarkt mit einer europaweit vergriffenen Ware Werbung macht, muss das Unternehmen sich doch der Konsequenz der anstürmenden Masse bewusst sein.
  • Media Markt, 45657 Recklinghausen, Kaiserwall 37
    WiiSport &mario kart pack
    12.12.2008 - laut Werbung sollte man einen Wii-pakt mit der Wii +Spiel+Controler+Fernbedienung für 279,-€ bekommen. Man bekommt aber nur die wii+das Spiel für 279,€ mit der Begründung, dass im wii-Paket schon eine Fernbedienung und ein Controler drin sind. Hier fühle ich mich verkohlt: es gibt nämlich vom Hersteller kein Basispaket ohne Controller und Fernbedienung!
  • Media Markt, 42103 Wuppertal, Friedrich-Engels-Allee 34
    Sony Ericcson Z320i
    05.12.2008 - Habe in vier Märkten versucht, das Handy zubekommen und in Wuppertal die Auskunft erhalten, dass nur 25 Stück da waren. Bochum hatte 200, Düsseldorf 250 und Velbert nur 100.
  • Media Markt, 33611 Bielefeld, Engersche Str. 96
    TFT Monitor Fujitsu Siemens
    31.110.2008 - Zuerst behauptete der Verkäufer, der letzte Monitor wurde vor einer Stunde verkauft, schließlich gäbe es den Artikel nur so lange der Vorrat reicht. Als wir bestellen wollten, wurde uns mitgeteilt, eine Bestellung wäre nicht möglich, der Artikel wäre nur in begrenzter Menge vorhanden gewesen und dadurch auch nicht mehr bestellbar. Beim dritten Versuch, den Monitor doch noch zu erwerben, wurde uns alternativ ein Gerät für 129,-Euro angeboten, das regulär 159,-Euro gekostet hätte. Mit dem Hinweis, dass es sich ja auch um ein minimal besseres Gerät handeln würde. Bemerkenswert war, dass sich innerhalb dieses Zeitraumes mindestens drei Kunden auf dieses Angebot eingelassen haben. Die gleichen Informationen bekamen wir noch am gleichen Abend vom Media Markt in Porta Westfalica.
  • Media Markt, 40217 Düsseldorf, Friedrichstr.129-133
    LG 32 LCD-TC
    23.09.2008 - Große NEUERÖFFNUNG in den Düsseldorf Arcaden. Leider habe ich mich durch die Anzeigen und Beilagen zur NEUERÖFFNUNG mal wieder verleiten lassen einen Mediamarkt zu besuchen. Natürlich wurde mir vom Verkäufer erzählt der LCD-Fernseher wäre längst ausverkauft, da hätte ich morgens kommen müssen. Auf meine Nachfrage ob ich ihn denn bestellen könnte (weil ja im Prospekt stand "keine Mitnahmegarantie", sagte man nur das würde nicht gehen. Man sollte auf diese Lockvogel Angebote gar nicht mehr reagieren-ich kam aus Haan und bin 60KM umsonst gefahren. Das ist Betrug am Verbraucher - Nie wieder SATURN oder MEDIAMARKT.
  • Media Markt, 57072 Siegen, Siegerlandzentrum
    Notebook Toshiba Satellite P300-1A0
    04.08.2008 - Als ich das Gerät am Dienstag gegen 13 Uhr kaufen wollte, war es bereits ausverkauft. Wie in der Werbung versprochen, wollte ich es dann bestellen. Orginaltext Anzeige: "Keine Mitnahmegarantie. Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen." Daraufhin sagte mir der Verkäufer, dass er das Gerät gar nicht bestellen kann, da angeblich Toshiba nicht liefern könne. Es wäre auch nicht möglich, aus einem anderen Markt ein Gerät zu bekommen, da das Notebook bereits deutschlandweit ausverkauft sei.
  • Media Markt, 45475 Mülheim, Heifeskamp 32
    Laptop Satellite P300-1AO
    05.08.2008 - Ich habe versucht, einen Laptop zu kaufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da der Artikel ausverkauft wäre. Auf meinen Hinweis, dass auf dem Prospekt ausdrücklich steht, dass man keine Mitnahmegarantie habe und man den Laptop ggf. bestellen müsse, wurde mir gesagt, dass auch dies nicht möglich sei.
  • Media Markt, 41836 Hückelhoven, Am Landabsatz 5
    Toshiba Satellite P300-1AO
    04.08.2008 - Der genervte Verkäufer sagte mir, dass die Artikel von Ingolstadt zugeteilt werden, keine mehr da seien, es wäre "heute morgen die Hölle losgewesen und es können keine mehr nachbestellt werden. Übrigens nicht das erstemal im Mediamarkt.
  • Media Markt, 44809 Bochum, Hofsteder Str 194-196
    alle Produkte ab 200 €
    23.06.2008 - Ich habe nach der nicht enden wollenden Radiowerbung, Zeitungsbeilage und Newsletter am 23. 6. mittags spontan den Media-Markt BO-Hofstede aufgesucht. Ich wollte folgendes erwerben: ein CANON L IS USM Objektiv 100-400 mm, einen 80 GB Bildspeicher sowie eine CANON Bridgekamera CANON Powershot IS 5 für meine Tochter. Was micht wirklich schockiert hat: keins der Geräte war im Markt als Neuware vorhanden bzw. verkäuflich. Von der Canon IS 5 gab es nur noch das abgegriffene Ausstellungsstück. Neuware war nicht mehr vorhanden lt. Überprüfung der Verkäuferin am PC. Das einzige noch vorhandene CANON L IS USM Objektiv 100-400 mmm sollte nur zusammen mit einer Vollformatkamera verkäuflich sein (dann ca. 3000 € im Paket), Bildspeicher mit 80 GB waren gar nicht vorhanden. Der Schaukasten für Objektive war im übrigen schon ziemlich leer geräumt. Hauptsächlich waren noch Billigobjektive unter 200 € vorhanden und einige Objektive anderer Marken. Auch an der Information keine Bereitschaft, die Artikel nachzuliefern. Ausverkauft und das schon nach wenigen Stunden! Der Markt hat sich jedenfalls nicht auf die Werbung durch die Konzernspitze vorbereitet. Hier sollte offenbar nur Platz geschaffen werden. Ich habe mich an mehreren Stellen beim Media-Markt per Mail beschwert. Der Geschäftsführer des Marktes in Bochum-Hofstede antwortet erst gar nicht und lässt später in einer weitergeleiteten internen Kommunikation erkennen, dass er Kontakte mit Kunden, die sich beschweren, ablehnt. Einer Kommunikation mit dem Kunden verweigert er sich bis heute völlig. Beschwerden bei der Kundenbetreuung bewirken gar nichts. Diese verweist lediglich textbausteinartig auf die Selbständigkeit der einzelnen Märkte und bedauert, nichts unternehmen zu können. Die Kundenbetreuung ist im Ergebnis auf keinen Fall für den Kunden da. Diesem wird selbstherrlich und ignorant gegenübergetreten.
  • Media Markt, 50667 Köln, Hohe Str. 121
    WaSCHMASCHIENE Hoover 1400
    16.06.2008 - Habe in mehreren Fillialen versucht, den Artikel zu bekommen, angeblich in ganz Deutschland nicht mehr da! Laut Angabe wurden heute 5000 Waschmaschienen verkauft! Artikel stand noch im Laden mit Preis! Und ein kleines "Verkauft"-Schild dran! Sehr unfreundliches Personal! Keine Vorschläge außer, dass der Artikel in 3 - 4 Wochen wieder verfügbar sei für ca. 300,00 statt 199 Euro! Habe danach bestimmt in 5 weiteren Märkten der Media Markt Gruppe angerufen! Überall Unfreundlichkeit pur, einfach aufgelegt und keinerlei sonstige Angebote!
  • Media Markt, 33611 Bielefeld, Engersche Str. 96
    Samsung VP-D371
    26.05.2008 - Die Öffnungszeiten beim Media Markt Bielefeld sind von 10.00 bis 20.00 Uhr. Als ich mich an einen Verkäufer wandte, sagte mir dieser, dass kein Camcorder mehr verfügbar sei. Ich fragte, wie es sein könne, dass bereits 6 Minuten nach Öffnung des Marktes alles ausverkauft sei. Daraufhin teilte er mir mit, dass sie ausnahmsweise (angeblich) 10 Minuten früher geöffnet hätten, weil der Andrang so groß gewesen sei. So oder so dürfte ein so groß beworbenes Produkt doch nicht schon nach so kurzer Zeit nicht mehr verfügbar sein! Nachbestellung war übrigens nicht möglich!
  • Media Markt, 91056 Erlangen, Frauenauracher Straße 108
    Camcorder Samsung VP-D371
    26.05.2008 - Der Verkäüfer sagte mir, die 15 Stück seien sofort ausverkauft gewesen. Er erklärte mir aber, er hätte bessere Camcorder mit Markenobjektiv usw. Ich wollte aber den für 99 Euro. Darauf versuchte er telefonisch in den Media Märkten in Nürnberg noch einen zu bekommen, doch auch hier ausverkauft.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    LG TV LCD
    07.05.2008 - Ich besuchte die Media Markt Filiale in Köln Marsdorf. Dort stand ein LCD Fernseher von LG zum Preis von 579,00 Euro. Einen Tag später kam Media Markt mit dem Werbeslogan "Runter mit den Preisen" raus. Freitags besuchte ich den Laden nochmal und siehe da, jetzt kostete der Fernseher plötzlich 699,00 Euro. Man rundet zwar großzügig auf 600,00 € ab, dies sind aber immer noch 21,-- Euro, trotz Aktion, mehr als 2 Tage zuvor. Wird der Kunde hier nicht schön über den Tisch gezogen??
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    Sony Playstation 3
    13.05.2008 - Bei der "Abrundungs-Aktion" von Media Markt waren angeblich in allen deutschen Filialen die Playstation 3 ausverkauft, und angeblich würde Media Markt auch in Zukunft "nie mehr" von Sony beliefert werden, da Media Markt so billig sei, dass sie überall die Preise kaputtmachen. Spasseshalber habe ich in die kurz geöffnete Tür zum Lager schauen können und dort mit eigenen Augen mehrere Playstation 3 (Verkaufspreis: 399,-) gesehen! Dazu hieß es: "Die müssen zurück an Sony geschickt werden". Ich garantiere dass sofort nach Beendigung der Aktion Playstation 3 wieder in den Regalen liegen!
  • Media Markt, 89077 Ulm, Blaubeurer Str. 24
    Alle Produkte
    09.05.2008 - Laut der Abrundungsaktion gilt der Preis für alle Artikel über 300 Euro. Wortwörtlich: "Alle Preise ab 399 ... . Alle Produkte." Wir wollten den aktuellen Testsieger der Stiftung Warentest kaufen und liefern lassen. Allerdings teilte uns ein Verkäufer mit, dass die Miele Waschmaschine für 999 Euro leider von der Aktion ausgeschlossen sei. Dies seien alle Miele-Geräte. Auch eine konkrete NAchfrage bei einer anderen Verkäuferin führte zu dem gleichen Ergebnis.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    Play-Station 3
    09.05.2008 - Da Media-Markt momentan mit seiner großen Abrundungsaktion wirbt (alle Produkte ab 399 € werden auf den niedrigeren hunderter Betrag abgerundet, schaute ich mir auf deren Internetseite die Play-Station 3 an und siehe da sie wurde mit 399 € beworben. Daher freute ich mich da ich sie ja dann für 300 € bekommen könnte. Im Media-Markt angekommen suchte ich vergeblich nach der Play-Station. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass der reguläre Preis der Play-Station 3 in den Kölner Media-Märkten bereits seit 10 Tagen nur 379 € kosten würde und Sie somit nicht von der Aktion betroffen wäre. Als ich im Gespräch den Preis von 399 € auf der Internetseite ansprach, gestand der Verkäufer ein, in den Morgenstunden eine Hand voll Play-Station 3 zum Preis von 300 € verkauft zu haben. Dies könne er mir auch belegen. Die Frage, ob man mir denn eine Play-Station 3 bestellen könne, wurde verneint, denn man hätte keinen Einfluss darauf, was Sony liefert. Bis jetzt habe ich noch keine Play-Station 3, ich werde allerdings noch versuchen, durch ein Schreiben an die Geschäftsleitung noch eine zum Preis von 300 € zu bekommen.
  • Media Markt, 50858 Köln, Max-Planck-Str. 24
    "NIMM 4 ZAHL 3" Aktion
    29.02.2008 - gerne informiere ich Sie über eine aktuelle Mogelpackung der Media Märkte, die unter dem Werbemotto "NIMM 4 ZAHL 3 - BEIM KAUF VON 4 PRODUKTEN BEKOMMEN SIE DAS BILLIGSTE UMSONST!" ihre "ich bin doch nicht blöd" - Kunden an Nase rumführen! Natürlich war auch von "FREIE AUSWAHL AUS ALLEN PRODUKTEN" die Rede. Ort der Handlung: Media Markt Köln Marsdorf Bereits am Eingang (Information) informierte ich mich bezüglich möglicher Restriktionen, die diese Werbeaussage einschränken könnten. In der Tat: Hier stand etwas von "Haushaltsüblichen Mengen" und es fanden sich trotz der recht globalen Werbeaussage Artikel, für die diese doch nicht gilt! Der Begriff "Haushaltsübliche Menge" war natürlich nicht näher spezifiziert! Ich hatte Glück – die Kathrein UFS910 Receiver, mit denen ich meine Familie überraschen wollte, waren nicht auf der "Boykottliste". Guter Dinge betrat ich den Media Markt Köln Marsdorf und es waren auch noch 4 vorhanden! Aber da traf ich bereits einen Kunden, der ebenfalls 4 Satreceiver kaufen wollte und durch den Verkäufer bereits "belehrt" wurde: "4 Receiver sind keine haushaltsübliche Menge – das sind maximal 2"! Das Argument verstehe ich nicht recht, da ich nur einen Teil meiner Receiver ersetzen möchte (4 Familienmitglieder) und ich viele Paketangebote wie "Sat TV Anlage mit 3 TWIN LNB + 1 Quadro LNB + 4 Receiver" kenne, die nicht für Mehrfamilienhäuser ausgelegt sind! Als mir ebenfalls die "Haushaltsübliche Menge" von einem Verkäufer genannt wurde, habe ich mit dem Abteilungsleiter gesprochen, der mir sagte: "Es muss sich um unterschiedliche Produkte handeln"! Als ich ihn darauf hinwies, dass ein so wesentliches Wort wie "unterschiedlich" auf der Werbeaussage fehlt, zog er sich auf die Position " man muss mir schließlich nichts verkaufen" zurück.
  • Media Markt, 42551 Velbert, Friedrichstrasse 303
    Canon EF 70-200mm / 4,0 L IS USM
    Im Media Markt Prospekt vom 17.10.07 für Media Markt Duisburg-Grossenbaum, Duisburg-Marxloh, Essen, Mülheim a.d. Ruhr und Velbert bewirbt der Media Markt ein Canon Objektiv EF 70-200mm / 4,0 L IS-USM für EUR 699,- Als ich dieses Objektiv am Donnerstag abend im Media Markt Velbert kaufen wollte, sagte mir der Verkäufer: "Da hat jemand ganz großen Mist gemacht." Soll heißen, statt dem beworbenen Objektiv sollte wohl eine preiswertere Ausführung ohne Bildstabilisator (IS - Image Stabilizer) angeboten werden. Im Prospekt wird jedoch das Modell mit Bildstabilisator angeboten was zum einen durch die Bezeichnung IS in der Artikelbeschreibung als auch durch das Artikelfoto hervorgeht. Davon abgesehen, scheint es so, dass selbst das Modell, was eigentlich beworben werden sollte, wohl gar nicht erst vorrätig war. Der Verkäufer sagte nämlich: "Tut mir leid das ist ein Druckfehler, ich kann Ihnen aber das Modell ohne Bildstabilisator zu dem Preis aus der Werbung bestellen."
  • Media Markt, 47269 Duisburg, Keniastrasse 37
    Mac Mini
    19.10.2007 - In der Zeitungsbeilage wurde ein Mac Mini für 555 € beworden, welcher einen Superdrive (DVD-Schreiber) beinhaltet. In Media Markt waren viele Mini Mac für 555 € ausgestellt, aber nicht mit der Konfiguration, die in der Zeitungsbeilage beschrieben. Diese besaß nur einen Combo Drive --> keine DVD Schreiber Laut der Aussage des Verkäufer, handelt es sich um einen Druckfehler (in Media Markt war noch eine handschriftliche Beschreibung in der explizit "Superdrive" erwähnt wurde).
  • Media Markt, 45475 Mülheim, Mannesmannallee 31
    Digitalkamera Fuji FinePix S 5700
    17.10.2007 - Am 17.10.07 wurde mir beim Besuch im Geschäft gesagt, dass der Artikel noch nicht angeliefert sei. Am 18.10.2007 wurde mir auf telefonische Nachfrage gesagt, dass der Artikel noch nicht angeliefert sei und auf meinen Einwand hin darauf verwiesen, dass "keine Mitnahmegarantie" auf dem Prospekt aufgedruckt ist.
  • Media Markt, 44791 Bochum, Ruhrpark
    LG 32 LC 41 81 cm LCD-TV
    08.10.2007 - Die Werbebeilage kam am Sonntag 07.10.2007 mit der Sonntagszeitung. Verkaufsoffener Sonntag 07.10.2007 im Ruhrpark, also auch MediaMarkt. Geschäfte öffnen um 13:00 Uhr. Um 13:02 bin ich 2. Kunde in der TV Abteilung. der erste Kunde will auch diesn LCD - TV haben . Antword des Verkäufers " Sie könnnen den gerne Vorbestellen, sind alle weg. In dem Werbeprospekt steht nichts über die Gültigkeit des Prospektes. Für mich ist das ein Lockvogelangebot, da zu dem Zeitpunkt der Geschäftsöffnung KEIN Gerät vorhanden war.
  • Media Markt, 41836 Hückelhoven, Am Landabsatz 5
    Spider-Man 1-3 Blu-Ray
    08.10.2007 - Der Markt war so gut wie leer und laut Auskunft war das Produkt schon ausverkauft. Ich selber war 45 Minuten nach Öffnung des Marktes vor Ort. Ich würde sagen, dass dieses Produkt in sehr geringen Mengen, wenn überhaupt, vorrätig war.
  • Media Markt, 47803 Krefeld, Blumentalsstr. 151-155
    DVBT-USB Stick für 19 Euro
    24.08.2007 - Unglaublich! Extra Urlaub genommem um frühzeit im Laden zu sein, Öffnung um 10:00 Uhr - 20 Minuten später alle 100 Stück angeblich ausverkauft!! Bietet mir an, zu einem höheren Preis einen viiiel besseren Stick bestellen zu können!Und das bei einem solch großen Konzern!
  • Media Markt, 21614 Buxtehude, Lüneburgerstr.
    Logitech Quickcam Communicate STX Webcam
    07.08.2007 - Verkäufer war unfreundlich und gab nur bekannt, dass Ware nicht vorhanden oder ausverkauft sei und fragte, ob Ware aus dem aktuellen Prospekt.
  • Media Markt, 45326 Essen, Gladbecker Str 413
    Trekstor Externe Festplatte
    25.06.2007 - Nachdem der Media Markt um 10.00 Uhr geöffnet wurde, habe ich versucht, das in der Werbung angebotene Produkt zu kaufen. Dem Personal war das Angebot nicht bekannt, der Artikel war nicht verfügbar.
Stand: 01.02.2008

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